Chez ChaNmenrO, j accorde une grande importance à la transparence et à la clarté de mes conditions générales. Elles sont conçues pour vous assurer une expérience sereine et en toute confiance. Découvrez les aspects essentiels de mes services et comment je m'engage à vous offrir un accueil avec sourire et bienveillance à Marly.
Informations
J’ai rassemblé ici les questions que l’on me pose le plus souvent afin de vous offrir une compréhension claire de mes pratiques et de mes engagements.
Mon objectif est de répondre à vos préoccupations et de vous transmettre toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez profiter pleinement de mes séances de madérothérapie et de massage bien-être.
Questions fréquentes
Comment puis-je payer ma séance ?
Les règlements se font à la fin de la séance, par espèces ou chèque. Les cartes cadeaux sont également utilisables, elles sont valables 12 mois et non remboursables.
Et si je dois annuler ou reporter ?
Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés, mais au moins 24 h à l’avance. Passé ce délai, la séance peut être considérée comme due, car elle bloque un créneau réservé.
Dois-je me déshabiller pour la séance ?
Non, il n’est pas nécessaire de se déshabiller entièrement.Le niveau de confort et de pudeur de chaque personne est toujours respecté.
Les sous-vêtements sont conservés du début à la fin de chaque séance, quelle que soit la prestation choisie.
Les zones massées sont dévoilées uniquement au moment du soin, puis recouvertes ensuite, afin de garantir le respect, la bienveillance et la sérénité tout au long de la séance.
Les massages ou soins proposés chez ChaNmenrO comportent-ils une connotation sexuelle ?
Aucune connotation sexuelle ou érotique
Toutes les prestations proposées au sein de ChaNmenrO — réflexologie, madérothérapie, drainage lymphatique, massages bien-être, ou tout autre soin — sont strictement professionnelles et non équivoques.
Aucun acte à caractère sexuel ou érotique n’est pratiqué, ni toléré.
Toute attitude inappropriée entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement possible, et pourra donner lieu à des poursuites si nécessaire.
Ces séances sont dédiées au bien-être, à la détente et à l’équilibre du corps et de l’esprit, dans le respect mutuel et la bienveillance.
Comment savoir si je peux bénéficier d’un remboursement par ma mutuelle ?
Certaines mutuelles remboursent partiellement les séances de réflexologie. Une facture nominative peut être fournie pour toute demande de remboursement.
Est-ce que la maderothérapie ou les massages remplacent un traitement médical ?
Non — les soins proposés par ChaNmenrO sont non médicaux et sans visée thérapeutique. Ils complètent, mais ne remplacent pas un suivi auprès d’un professionnel de santé.
Mes informations sont-elles confidentielles ?
Oui, entièrement. Les informations partagées pendant les séances ou via le site (nom, contact, suivi, etc.) sont strictement confidentielles et jamais transmises à des tiers.
Prise de rendez-vous et annulation ?
Les rendez-vous se prennent à l’avance (site, message, téléphone). Merci de prévenir au moins 24 h avant tout report ou annulation, par respect pour le temps de chacun.
Tarifs et règlement ?
Les tarifs sont affichés en euros TTC (non soumis à TVA – Art. 293 B du CGI). Le règlement s’effectue à la fin de la séance, par espèces ou chèque. Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat et non remboursables.
Votre bien-être, ma priorité
Chez ChaNmenrO, vous serez accueillis avec sourire et bienveillance. Mes conditions générales sont conçues pour vous offrir une expérience sereine et en toute confiance. Je m'engage à respecter votre bien-être et votre confort à chaque étape de votre parcours avec moi. Réservez votre séance en toute sérénité et découvrez les bienfaits de la maderothérapie et du massage bien-être à Marly.
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